大阪府の生成AI（Artificial Intelligence）や大規模言語モデル（LLM）の事例取り組み
大阪府における生成AI「大ちゃん」は、高齢者向けのコミュニケーション支援サービスとして注目されています。このサービスは、AIを活用して高齢者の孤独感を軽減し、社会参加を促進することを目的としています。「大ちゃん」は、関西弁のしば犬キャラクターで、利用者と自然な会話を楽しむことができます。音声入力やテキスト入力に対応しており、600～700パターンの会話が可能です。これにより、高齢者が気軽に会話を楽しむことができ、心身の健康を促進する効果が期待されています。
大阪府 生成AI「大ちゃん」の機能と使い方
「大ちゃん」は、LINEアプリを通じて利用され、音声入力やテキスト入力を介して会話を楽しむことができます。以下に「大ちゃん」の使い方とその機能について詳しく説明します。
- LINEアプリのインストール: スマートフォンにLINEアプリをダウンロードし、アカウントを作成します。
- 「おおさか楽なび」を検索: LINEのホーム画面から「おおさか楽なび」を検索します。このアカウントは、大阪府が提供する高齢者向けの情報やサービスを集約したものです。
- 「大ちゃんと話す」を選択: メニューから「大ちゃんと話す」をタッチします。これにより、AIキャラクター「大ちゃん」と会話を開始できます。
- 会話を楽しむ: 音声またはテキストで質問や話題を投げかけると、「大ちゃん」が関西弁で応答します。例えば、日常的な雑談や食事のレシピ、地域のイベント情報などを提供してくれます。
「大ちゃん」は、生成AI技術を活用しており、600～700パターンの会話が可能です。会話を重ねることで、より賢くなり、回答の幅が広がります。また、特定の質問には役立つ情報を提供しつつ、「知らんけど」といった関西弁特有の表現も交えながら自然な会話を楽しむことができます。
大阪府 生成AI ガイドライン
大阪府における生成AIの利用ガイドラインは、生成AIを適切かつ安全に活用するための基本的なルールや注意事項を定めています。以下に、主なポイントを詳述します。
利用上のルール
- 個人情報の保護: 生成AIに個人情報や機密性の高い情報を入力しないことが求められています。これは、情報漏洩やプライバシー侵害を防ぐためです。
- 著作権の遵守: 既存の著作物に類似する内容を生成しないように注意が必要です。特に、プロンプトに著作物名や作家名を含めることは避けるべきです。生成された内容が既存の著作物と類似している場合、その利用は著作権侵害となる可能性があります。
- 回答の確認: 生成AIから得た情報は必ず自ら確認し、その正確性を保証する必要があります。特に、生成された内容には虚偽が含まれる可能性があるため、鵜呑みにせず慎重に扱うことが重要です。
- 利用申請と管理: 生成AIを利用する前には、所属長への利用申請が必要であり、許可を得た後に使用することが求められます。また、利用者は管理簿で管理されるべきです。
大阪万博とAI
2025年に開催される大阪・関西万博では、AI技術が多岐にわたって活用され、来場者の体験を向上させることを目指しています。以下に、AIの役割とその影響について詳しく説明します。
まず、万博の公式サイトでは、AIを用いた情報案内アプリや自動翻訳システムが導入されることが明記されています。これにより、来場者は多言語での情報提供を受けられ、国際的なイベントである万博において、言語の壁を越えたコミュニケーションが可能になります。このような技術は、特に外国からの訪問者にとって重要であり、スムーズな体験を提供することで、全体的な満足度を高めることが期待されています。
次に、来場者向けのパーソナルエージェントアプリも導入されます。このアプリは、AIによるプラン提案や嗜好に基づいた体験の推薦を行い、「わたしらしい」快適な来場体験をサポートします。具体的には、来場者の興味や過去の行動データを分析し、最適な周遊コースやイベントを提案する機能があります。これにより、訪問者は自分の好みに合った体験を選びやすくなり、万博全体をより楽しむことができるでしょう。
さらに、大阪府が提供する生成AIチャットサービス「大ちゃんと話す」も注目されています。このサービスは、高齢者向けに設計されており、孤独感を和らげるための会話相手として機能します。しかし、このAIは時折誤った情報を提供することがあり、その正確性については注意喚起されています。例えば、大阪万博について「中止になった」といった誤解を招く回答があったことから、府はこのサービスの利用に際して正確性を保証しない旨を伝えています。
大阪万博中止とAI
万博開催前には様々な懸念もあります。特に、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、大阪万博が中止になる可能性も指摘されています。この場合でも、大ちゃんなどのAI技術はリモートワークやオンラインイベントなど、新しい形で活用されるでしょう。
中止時の対応策
- オンラインプラットフォーム: 万博中止の場合でも、大阪府はオンラインで参加できるイベントやセミナーを開催し続ける計画です。
- デジタルツールによる交流促進: AI技術を活用したデジタルツールによって、人々がつながり続けられる環境作りが進められています。
このように、大阪府の生成AI「大ちゃん」は、地域社会や雇用市場への貢献が期待されている重要な技術です。ガイドラインに基づいた倫理的かつ効果的な運用が求められ、その使い方も明確化されています。また、大阪万博との関連性も高く、多くの人々に新しい体験を提供する可能性があります。今後もこの分野での進展から目が離せません。
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