兵庫県の生成AI（Artificial Intelligence）や大規模言語モデル（LLM）の事例取り組み
兵庫県と神戸市における生成AIの活用は、行政業務の効率化や住民サービスの向上に大きく寄与しています。以下に、兵庫県の生成AIガイドラインや神戸市の取り組みを中心に、関連するキーワードを盛り込みながら詳しく解説します。
兵庫県生成AIガイドライン
兵庫県は2023年10月19日に「兵庫県生成AI利用ガイドライン」を策定しました。このガイドラインは、職員が生成AIを業務で利用する際の留意事項や効果的な使い方を示しています。生成AIは、住民サービスの向上や業務の効率化に寄与することが期待されていますが、一方で情報漏洩や誤情報の生成といったリスクも存在します。そのため、ガイドラインでは具体的な活用方法とともに、リスク管理についても言及されています.
ガイドラインの主な内容
- 利用目的の明確化
生成AIを使用する際には、その目的を明確にし、業務にどのように役立つかを考慮する必要があります。 - データ管理とセキュリティ
職員は、生成AIを使用する際に扱うデータの管理とセキュリティについて十分な配慮が求められます。特に個人情報や機密情報を扱う場合は、適切な対策が必要です。 - 教育と研修
職員への教育と研修が重要です。生成AIの正しい使い方やリスクについて理解を深めるためのプログラムが推奨されています。
兵庫県ChatGPT活用事例
兵庫県では、ChatGPTなどの生成AIを活用したプロジェクトチームが設置されており、実際に業務での活用が進められています。このプロジェクトチームは、有効な活用策や留意すべき課題への対応を検討し、県行政における活用方針を策定しています.
ChatGPTによる業務効率化
具体的には、以下のような業務でChatGPTが活用されています。
- 文書作成
行政文書や対外的なメール作成において、ChatGPTが文面チェックやドラフト作成を支援し、職員の負担を軽減しています。 - アイデア出し
イベントのキャッチコピーなど、創造的なアイデア出しにも利用されており、多様な提案を迅速に得ることが可能です。 - データ分析
Excelファイル内の数式解読なども行い、職員が迅速に業務を進められるようサポートしています.
神戸市における生成AI条例
神戸市では、「神戸市生成AI条例」が制定されており、市民サービス向上のために生成AI技術を積極的に導入しています。この条例は、市民とのコミュニケーションや行政サービスの質向上を目指しており、市民からのフィードバックを基にした改善策も講じられています.
神戸市生成AIプロンプト集
神戸市では、職員が生成AIを効果的に活用できるよう、「神戸市生成AIプロンプト集」を作成しています。このプロンプト集には、具体的な質問例や業務シナリオが含まれており、職員が実際の業務で直面する課題解決に役立つ内容となっています。これにより、職員はよりスムーズに生成AIを活用できるようになります.
https://www.city.kobe.lg.jp/documents/63928/jireishu_1.pdf
自治体としての生成AI活用
自治体全体としても、生成AIは今後ますます重要な役割を果たすと考えられています。特に以下の点でその影響力は大きいです。
- 業務効率化
自治体内での日常業務や文書作成など、多くの場面で時間短縮とミス削減が期待されます。 - 住民サービス向上
AIによる迅速な情報提供やサービス改善が可能となり、市民満足度向上につながります。 - データ分析能力向上
大量のデータ処理能力を持つ生成AIは、政策決定や地域振興策などにも応用可能です.
戸田市と他自治体との比較
戸田市でも生成AI技術が導入されており、その取り組みは他自治体と比較しても注目されています。特に、市民参加型のプロジェクトや地域特性を生かした施策展開など、多様なアプローチが見られます。これらは他自治体にも良い影響を与え、新たなモデルケースとなる可能性があります.
まとめ
兵庫県及び神戸市では、生成AI技術が行政業務や住民サービス向上に寄与するため、多くの取り組みが進められています。ガイドラインや条例によって明確な指針が示されていることからも、その重要性は高まっています。今後もこの流れは続き、新たな技術革新とともにさらなる発展が期待されます。
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