Expedia ChatGPTの活用：旅行計画を革新する最新AI技術

Table of contents

Expedia と ChatGPT の連携とは
Expedia が ChatGPT を導入した背景
1. 旅行業界における生成 AI の台頭
2. Expedia が選んだ理由：ChatGPT との親和性
ChatGPT を活用した Expedia の主な機能
Expedia ChatGPT の使い方：ステップ別ガイド
Expedia ChatGPT の 5 つのメリット
Expedia ChatGPT のデメリットと注意点
競合サービスとの比較：Google Flights・Booking.com との違い
1. Google Flights と Expedia ChatGPT
2. Booking.com の AI 機能と比較
旅行業界における AI 活用の最新動向
Expedia ChatGPT の活用事例
Expedia Premium Plus との連携
ChatGPT と旅行 AI の今後の展望
Expedia ChatGPT に関するよくある質問
まとめ

Expedia と ChatGPT の連携とは

Expedia と ChatGPT の連携とは、旅行予約プラットフォーム Expedia が OpenAI の ChatGPT を活用し、会話形式で旅行計画から予約までをサポートするサービスです。

AI Beat（エーアイビート）編集部です。

旅行の計画を立てるとき、航空券の検索・ホテルの比較・観光スポットの情報収集と、複数のサイトを行き来して疲弊した経験はないでしょうか。Expedia が ChatGPT を活用した旅行 AI 機能を展開したことで、この手間を大幅に削減できるようになりました。

編集部でも実際に Expedia の AI 機能を試しながら本記事を作成しています。旅行業界の AI 活用において Expedia の取り組みは注目度が高く、どんな機能が使えるのか、何が変わったのかを詳しく解説します。

この記事では以下の点を解説します。

ChatGPT を活用した Expedia の旅行 AI 機能の概要
実際の使い方と具体的な活用シーン
他の旅行 AI サービスとの比較
よくある質問への回答

2026 年 4 月時点の情報です。アップデートにより機能・仕様が変更される場合があります。

Expedia が ChatGPT を導入した背景

旅行業界における生成 AI の台頭

2023 年以降、生成 AI は旅行業界への普及が急速に進みました。Skift の報道によると、Expedia は 2023 年 4 月に ChatGPT を活用した旅行プランニング機能を発表。旅行者のニーズを「会話」で把握し、最適な選択肢を提示するという新しい体験設計を打ち出しました。

旅行計画で消費される時間は膨大です。McKinsey の試算では、旅行者がフライト・ホテル・観光地の情報を検索して意思決定するまでに平均 4〜6 時間かかると指摘されています。生成 AI はこのリサーチ工程を大きく圧縮できます。

Expedia が選んだ理由：ChatGPT との親和性

Expedia が ChatGPT を選んだ理由は、自然言語での旅行相談に強いからです。「子連れで 3 泊 4 日のハワイ旅行を計画したい」という曖昧な要望でも、ChatGPT は条件を整理しながら具体的な提案を返せます。Expedia の膨大な在庫データと、ChatGPT の対話能力が組み合わさることで、従来の検索 UI では難しかった体験が実現しました。

項目	従来の旅行検索	ChatGPT 連携後
操作方法	フォームに条件入力	自然言語で会話
比較作業	複数画面を行き来	チャット内で一括比較
旅行プラン提案	自分で考える必要あり	AI が候補を自動提示
コツ・アドバイス	別途検索が必要	リアルタイムで回答

ChatGPT を活用した Expedia の主な機能

旅程提案とパーソナライズ

Expedia の ChatGPT 連携機能の中心は、旅行者の要望に応じた旅程提案です。出発地・目的地・旅行期間・予算・同行者の構成（家族・カップル・一人旅など）を会話で伝えると、フライトとホテルのパッケージ候補をまとめて提示します。

編集部で「東京から 4 泊 5 日でバリ島旅行、予算は 2 人で 30 万円以内」と入力して試したところ、直行便オプションと経由便での比較が即座に表示されました。コスト差だけでなく「バリ島の乾季は 4 月〜10 月が快適」という旅行知識も自動で補足され、従来の検索とは異なる体験でした。

ホテル検索でのインタラクティブな絞り込み

従来の Expedia では、チェックインの日程・部屋のタイプ・価格帯をフォームに入力して絞り込む方式でした。ChatGPT 連携後は、「海が見える部屋がいい」「プールが欲しい」「朝食付きで探して」という会話ベースの指示でリアルタイムに絞り込みが行われます。

プール・スパなどの施設条件を自然言語で指定可能
「子ども連れに適した」などのコンテキスト検索に対応
キャンセルポリシーや口コミ評価を会話で比較可能
レビューのサマリーを AI が自動要約して表示

旅行中のリアルタイムアシスト

Expedia のモバイルアプリでは、旅行中に AI アシスタントへ質問できます。「今いるホテルから空港までのベストな移動手段は？」「近くで評判のいいレストランは？」といった旅行中の疑問に即座に対応します。

Expedia Group の公式プレスリリースでは、旅行者が計画から旅行中まで一貫して AI の支援を受けられる「旅行コンパニオン」構想が説明されています。

Expedia ChatGPT の使い方：ステップ別ガイド

スマートフォンアプリでの基本操作

Expedia アプリをダウンロード。iOS・Android どちらでも対応
アカウントにログイン（無料アカウントで利用可能）
チャットアイコンをタップして AI アシスタントを起動
旅行の要望を入力。「〇月に〇〇へ行きたい、予算は〇〇円」のように自然に入力
提案された旅程を確認して、気に入ったものを選択
そのまま予約。チャット内から直接予約フローへ進める

💡 ワンポイント 旅行の条件が決まっていなくても大丈夫です。「どこか暖かい場所に行きたい」という漠然とした要望でも、AI が質問を重ねながら候補を絞り込んでくれます。

PC ブラウザでの使い方

PC では Expedia の公式サイトから利用できます。トップページの検索エリアにチャット機能が統合されており、テキスト入力で旅行の条件を伝えると AI が対応します。モバイルアプリと比べて画面が広いため、複数のフライト・ホテルを並べて比較しやすいのが特徴です。

ChatGPT プラグインからの利用（2024 年以降）

ChatGPT Plus 加入者は、ChatGPT の画面から直接 Expedia のプラグインを使えます。「Expedia で東京発パリ行きの航空券を調べて」と入力すると、ChatGPT が Expedia の API を通じて検索結果を取得し、チャット内に表示します。

ただし、ChatGPT のプラグイン機能は 2024 年以降に提供形態が変更されており、最新の対応状況は OpenAI 公式ドキュメントを確認してください。

Expedia ChatGPT の 5 つのメリット

メリット 1：検索の手間が大幅に削減

従来は「フライト検索 → ホテル検索 → 観光地リサーチ」と複数のツールを組み合わせる必要がありました。ChatGPT 連携の Expedia では、一つのチャット画面で全工程をこなせます。

メリット 2：旅行知識が自動で補完される

日程や目的地を入力すると、「この時期は台風シーズンです」「ビザが必要な国です」といった注意事項を AI が自動で提示します。旅行初心者でも見落としを防げる仕組みです。

メリット 3：比較の視点が増える

「同じ予算でビジネスクラスとエコノミークラスのどちらが得か」「ホテルを少し落として観光にお金を使う選択肢」など、旅行者が考えつかない比較軸を AI が提示することがあります。

メリット 4：レビューの読み込み不要

ホテルや観光地の口コミを大量に読む作業が不要になります。AI がレビューのポジティブ・ネガティブ要素をサマリーにして提示するため、判断が速くなります。

メリット 5：旅行中も使える

事前計画だけでなく、旅行中のリアルタイムの質問にも対応しています。「この近くで ATM はどこ？」「明日の天気は？」といった質問も旅行アプリの AI に聞けば即答が得られます。

Expedia ChatGPT のデメリットと注意点

日本語対応の精度にばらつきがある

編集部が試した限り、英語での質問に比べて日本語の場合は回答の精度が落ちることがありました。特に細かい条件（「駅から徒歩 5 分以内」「喫煙可能な部屋」）は英語で入力した方が正確に反映されます。

リアルタイム在庫との差異が生じる場合がある

AI が提示した価格と、実際の予約画面で表示された価格が異なるケースがあります。AI が検索したタイミングと予約するタイミングの差によって、在庫や価格が変わる可能性があります。必ず予約前に最終確認を行ってください。

ChatGPT の学習データに限界がある

ChatGPT の知識には学習データのカットオフ（締め切り）があり、最新情報が反映されていない場合がある
新規オープンのホテル・航空路線は AI が知らない可能性がある
観光地の営業時間や入場料の変更は Expedia のデータベース側でも更新遅れがある

正直なところ、AI への過度な依存は禁物です。旅行の重要な情報（ビザ要件・入国規制・保険など）は必ず公式機関で最新情報を確認してください。

競合サービスとの比較：Google Flights・Booking.com との違い

Google Flights と Expedia ChatGPT

Google Flights は航空券検索の精度と価格比較に特化しており、価格カレンダーや最安値アラートなど、コスト重視の旅行者に向いています。一方、Expedia の ChatGPT 連携は「フライト＋ホテル＋旅程提案」をまとめて扱える点が差別化要因です。

機能	Expedia（ChatGPT 連携）	Google Flights	Booking.com
AI チャット	あり	Gemini 連携（一部）	一部対応
総合旅程提案	強い	フライト特化	ホテル特化
パッケージ予約	対応	非対応	一部対応
旅行中のサポート	あり（アプリ）	限定的	限定的
日本語対応	対応（精度にばらつき）	対応	対応

Booking.com の AI 機能と比較

Booking.com も AI 機能の強化を進めており、AI Trip Planner を提供しています。Booking.com はヨーロッパのホテルやゲストハウスが特に充実しているため、欧州旅行にはこちらが向いている場面もあります。Expedia との使い分けは、行き先と旅行スタイルによって選ぶのが現実的です。

💡 ワンポイント 旅行先が決まっているなら、まず Google Flights で最安値フライトを把握し、次に Expedia の ChatGPT でホテルとのパッケージを確認する流れが効率的です。

旅行業界における AI 活用の最新動向

大手プラットフォームの AI 戦略

2024〜2026 年にかけて、旅行業界の主要プレイヤーはこぞって AI 投資を加速させています。Phocuswire の旅行テック AI レポートによると、オンライン旅行代理店（OTA）の AI 関連投資は 2023 年比で約 3 倍規模に拡大する見通しとされています。

Expedia Group はグループ内に Vrbo・Hotels.com などのブランドを持ち、これらのデータを AI の学習に活用することで他社に対する競争優位を持ちます。

AI パーソナライゼーションの進化

旅行 AI の次のステップは、過去の旅行履歴をもとにした超パーソナライズされた提案です。「前回バリ島に行ったからビーチリゾートが好きなはず」「家族構成が変わったから子ども向け施設が必要」といった推測を AI が行い、検索前から候補を提示するアプローチが進んでいます。

Expedia はアプリ上での行動データ・予約履歴を活用したパーソナライゼーションを強化しており、ログインユーザー向けには徐々にカスタマイズされた体験が提供されています。

旅行者の行動変容

Statista の調査によると、2025 年時点でオンライン旅行者の約 35% が旅行計画に何らかの AI ツールを活用したと回答しています。特に 18〜34 歳の層での利用率が高く、AI 活用が「デジタルネイティブ旅行者」の標準になりつつあります。

Expedia ChatGPT の活用事例

事例 1：ハネムーン計画の丸投げ

「新婚旅行で 7 泊 9 日のヨーロッパ周遊を計画したい。予算は 2 人で 100 万円、ロマンティックな雰囲気重視」という要望を Expedia の AI アシスタントに入力したところ、パリ・プラハ・ウィーンを巡る旅程と各都市のおすすめホテルが提示されました。各都市間の移動手段（電車・格安フライト）の比較も同時に確認できた点が便利でした。

事例 2：複数都市を組み合わせた長期旅行

「1 ヵ月でアジア 5 カ国を巡りたい」という複雑な要望も、ChatGPT 連携なら段階的に整理できます。最初は漠然とした要望でも、「予算は？」「飛行機と陸路どちらが優先？」「各都市で何日程度滞在したい？」と AI が質問を重ねることで要件が絞り込まれます。

編集部の関連記事として、複数都市旅行の計画に役立つ情報は ChatGPT の最新活用ガイドでも紹介しています。

事例 3：ビジネス出張での効率化

出張で複数都市を移動する場合、フライトのスケジュール調整・ホテルの選定・会議場所との距離確認など多くの作業が発生します。Expedia の AI に「〇月〇日〜〇日で東京・大阪・福岡の 3 都市出張、新幹線と飛行機の組み合わせで最安値を出して」と入力すると、比較候補をまとめて提示してくれます。

Expedia Premium Plus との連携

Expedia の有料会員サービス「Expedia Premium Plus」では、AI 機能をより優先度高く利用できる場合があります。チャットの優先応答・専任アドバイザーへのエスカレーション機能など、ヘビーユーザー向けの上位機能が提供されています。

年間で 10 泊以上のホテル予約をする場合、会員ステータスによるポイント還元率の向上と AI 機能の優先アクセスを組み合わせると、コスト面でのメリットが出てきます。

最新の料金・特典は Expedia 公式サイトでご確認ください。

ChatGPT と旅行 AI の今後の展望

マルチモーダル AI の旅行への応用

OpenAI の GPT-4o などマルチモーダル対応の AI モデルは、画像や音声も処理できます。旅行 AI への応用として、写真を撮影して「この建物はどこ？近くのホテルを探して」という使い方や、音声での旅行相談が実用化されつつあります。

Expedia もビジョン系 AI 機能の開発を進めており、今後のアップデートで画像入力への対応が強化される見込みです。

エージェント型 AI による自動予約

2026 年以降の旅行 AI の注目トレンドは「エージェント型 AI」です。ユーザーが条件を伝えると、AI が自律的にフライト検索・ホテル選定・予約完了まで実行します。人間が途中の確認作業を行う必要がなくなる段階です。

AI エージェントと旅行サービスの連携については、AI エージェントの最新動向もあわせてご参照ください。

旅行の「パーソナルコンシェルジュ」化

将来的に旅行 AI は、旅行者の好みや健康状態・旅行の目的を深く理解した上でのパーソナルコンシェルジュ的な役割を担うと予想されています。「体調が優れないから観光を減らしてゆっくりできる行程にして」「アレルギーがあるので現地の食事情報も教えて」といったリクエストに、AIが総合的に対応する未来が近づいています。

Expedia ChatGPT に関するよくある質問

Q. Expedia の AI チャット機能は無料で使えますか？

A. はい、Expedia アプリおよび公式サイトの AI チャット機能は基本的に無料で利用できます。予約自体はサービス料が発生しますが、旅行の計画・相談機能は追加料金なく利用可能です。最新の条件は Expedia 公式サイトを確認してください。

Q. ChatGPT のプラグインから Expedia を使うには何が必要ですか？

A. ChatGPT Plus（月額 20 ドル）の加入が必要です。ChatGPT の画面でプラグインを有効にして「Expedia」を選択すると、ChatGPT の会話内から旅行情報を検索できます。ただし、プラグイン機能の提供形態は変更されている可能性があるため、ChatGPT 公式で最新状況をご確認ください。

Q. 日本語で使えますか？

A. Expedia の AI 機能は日本語に対応しています。ただし、編集部の検証では英語入力の方が精度が高いケースがありました。重要な旅行条件（特殊な宿泊要件・アクセシビリティ）は英語で入力することを検討してください。

Q. Expedia の AI と Google Flights、どちらを使うべきですか？

A. 用途によります。航空券の価格を徹底比較したいなら Google Flights、フライト＋ホテルをまとめて計画したいなら Expedia の AI チャットが向いています。旅行の全体像を考える段階では Expedia、価格の最終確認段階で Google Flights を使う組み合わせが実用的です。