カスタマーサクセス・サポート

カスタマーサクセス・サポート

【2024年8月最新】VOC分析の基本とその重要性

こんにちは。AINow編集部です。今日のビジネス環境において、顧客の声を理解し、それを戦略に反映させることの重要性は日々高まっています。その中で、VOC分析は顧客の声を体系的に分析し、ビジネスの意思決定に活かす重要なツールとなっています。 ...